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急げ!新ドメインは早いもの勝ち!

駿河屋からなかなか商品が来ない/本社(静岡)にクレーム言いに行こうか。

8月末に駿河屋で本を10冊ほど注文したが、注文から1週間以上待たされている状態。
注文の6日後にやっと在庫確認の連絡があり、同日に入金。
その3日後に発送準備中との連絡が来て、まだ未発送。
混雑しそうなセール期間中に頼んだ自分が悪いといえばそれまでだが…。

ただ、今までは待たされてもせいぜい1週間以内には届いてたので、ちょっと残念。
(2月に注文した時は、注文>3日後に在庫確認(同日に入金)>その翌日、入金確認、発送だった)

ネットでの評判を見てみた。

・楽天のレビュー:http://review.rakuten.co.jp/shop/4/239310_239310/1.1/
すぐ届いてる人もいるようなので、とりあえず夜逃げとかの心配はないだろうと一安心。
(商品数の少ない人を先に処理して、商品数の多い人・金額の安い人が後回しにされているだけなのか、あるいは、クレーム人数を抑えるため直近の注文を先に捌いて、先に注文した人だけ待たされてる状態なのかと)

・2chの駿河屋スレ:
 「注文して10日以上放置」「発送準備中と連絡が来てから数日待ちもあり」と自分より酷い状況のレスもあり、ちょっと不安。

・価格コムのレビュー:http://kakaku.com/shopreview/1819/
概ねスピーディに届いてるようだが、一方で年中遅配のケースはある模様。
 2chより深刻なケース(「他の人の商品が届いた」「専用コントローラを頼んだらソフトが届いた」「ケースだけで中身が入ってなかった」等)もあり、さらに不安に。
 その中で「遅配で家族に文句を言われ、ストレスがたまった」「他より500円安いからとここで買ったら遅配となり、我慢する子供をなだめる日々」というレビューには同情を禁じえなかった。

amazon利用で酷い目に遭うことを「konozama(このザマ)」というらしいが、駿河屋にもこういう言葉が生まれる日も近いかも?
(「遅配”するやが”った」とか)

焼津

いっそ本社にクレームでも言いに行こうかと場所を調べると、駿河屋さんの本社は東海道線の静岡駅と安倍川駅の間。国道1号線沿い付近の模様。(本社住所の地図上での該当箇所)
駿河屋

結構電車で何度も通ってるなと過去の写真を漁ると、一番近いのが静岡駅で撮ったこの写真。
(静岡といえば清水、そして、ちびまる子ちゃん。清水駅にもいる)
静岡

その次に近いのが焼津駅で撮ったトップ↑の写真(漁業盛んでホームにも大漁旗)。


何はともあれ、この店では急ぎの注文は避けた方がいいかなという判断。
(品揃え、安さ、送料は申し分ないので、ここにしか在庫がなく、届くのが遅くてもいい場合だけに使おうかと)

※ちなみに楽天の駿河屋で「在庫なし」と表示されてる商品でも、駿河屋本体の方では在庫ありというケースがある。また、駿河屋本体の方が楽天の駿河屋より安い(楽天ポイントと楽天の手数料分か?)ので、楽天ポイントにこだわりが無ければ本体で注文した方がいいっぽい。(●円以上で送料無料、の条件も低い)

★無事届いた結果報告はこちら。
http://18kipper.blog.fc2.com/blog-entry-57.html
★最近の駿河屋の状況(レビューまとめ)はこちら。
http://18kipper.blog.fc2.com/blog-entry-226.html

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